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Innovation publique et pensée design, l’innovation sociale au service des territoires

Les collectivités territoriales et les services de l’Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.
La bonne nouvelle, c’est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L’innovation publique, c’est possible grâce aux apports de ce que l’on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l’usager.

Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d’Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l’expertise de spécialistes du sujet et sur l’expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules.

Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d’innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez.

Organisateur :

ESSEC Business School

* MOOC Francophone est un service de mise en relation sans inscription et sans intermédiaire. Nous n’organisons aucun cours, le lien « Suivre le cours » vous redirige vers la page web des organisateurs.
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    Intervenant

     Thierry Sibieude, Professeur
    Droit et Environnement de l’Entreprise

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    Durée

    4 semaines
    du 09 Octobre au 06 Novembre 2017

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    Prérequis

    Aucun prérequis n’est nécessaire

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    Charge de travail

    2 à 8 heures / semaine

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    Coût

    Gratuit

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    Certification

    Certification (optionnelle et payante : 45€)
    Diplôme délivré par l’EPFL et Coursera. Le certificat est accessible en ligne et hébergé par Coursera.

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    Déroulement

    Chaque chapitre correspond à  séances de cours-vidéos de 5-10 minutes suivies de quiz, ainsi que d’un « assignment » (exercice théorique et/ou expérience numérique) qui sera corrigé.

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    Programme

    Semaine 1: Innovation publique et pensée design
    Semaine 2: Etape 1 de l’approche design : l’immersion / inspiration
    Semaine 3: Etape 2 de l’approche design : l’idéation / imagination
    Semaine 4: Etape 3 de l’approche design : l’expérimentation / implementation

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    Plateforme

    Coursera
    La plateforme a été crée par le département des Sciences-Informatiques de Stanford. Contrairement à edX, le code reste propriétaire et la plateforme est développée en langage Scala.

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