Le community management vous intéresse ?
Ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Les notions de webmarketing et de community management n’auront plus de secrets pour vous : vous allez explorer des outils pour être à l’écoute sur les réseaux sociaux, et vous verrez comment créer et animer une communauté digitale.
Bref, vous acquerrez tout le savoir-faire et les compétences nécessaires pour devenir Community Manager !
Les participants peuvent évaluer ce cours et partager leur avis en cliquant ici
* MOOC Francophone est un annuaire. Nous n’organisons aucun cours, le lien « Inscription » vous redirige vers la page web des organisateurs.
Intervenants
Laurent Galichet
Consultant Webmarketing et fondateur de TamentoDurée
5 semaines
Vous pouvez suivre le cours quand vous le souhaitez. Votre planning de cours est personnalisé en fonction de la date à laquelle vous choisissez de démarrer le cours.
Si vous débutez le cours, le lundi à 18 heures, vous aurez jusqu’au lundi de la semaine suivante à 17h59 pour rendre les exercices demandés et passer ainsi à la semaine de cours suivante.
Cette formation est ouverte toute l’année.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Charge de travail
1 à 2 heures / semaine
Coût
Gratuit
Certification
Vous devez compléter tous les exercices du cours et obtenir une note finale d’au moins 70% pour obtenir votre certification !
Un compte premium OpenClassrooms (20€ / mois) est nécessaire pour valider votre certification.
Déroulement
De nouvelles vidéos de cours seront publiées chaque semaine, et vous devrez effectuer des exercices pour montrer que vous avez bien assimilé les dernières notions.
Si vous rencontrez des difficultés, pas de panique ! Vous pouvez à tout moment obtenir de l’aide sur les forums.
Programme
Partie 1 – Les bases du community management
– Qu’est-ce que le webmarketing ?
– Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
– Qu’est-ce que le community management ?
– Quelle stratégie ?
– En résumé
– Activité : stratégie de community management pour ce cours
– QuizPartie 2 – Être à l’écoute sur les réseaux sociaux
– Mes objectifs ?
– Les outils de statistiques
– Les outils de veille en temps réel
– Les outils de veille automatisée
– Activité : créer une Google Alerte
– En résumé
– QuizPartie 3 – S’exprimer sur les réseaux sociaux
– Comment prendre la parole ?
– La communauté d’influence
– La communauté de partage
– La communauté de collaboration
– En résumé
– Activité : quelle communauté pour une librairie de BD ?
– QuizPartie 4 – Gérer une communauté
– Comment animer une communauté ?
– La gestion d’un bad buzz
– Comment tuer une mauvaise information ?
– Comment utiliser EcPaRe sur les réseaux sociaux ?
– En résumé
– Activité : faire la promotion d’un film sur les réseaux sociaux
– QuizPartie 5 – Comment devenir un bon Community Manager ?
– Les enjeux du métier
– Quels postes pour quelles fonctions ?
– Quelles compétences ?
– En résumé
– QuizPlateforme
OpenClassrooms
Une technologie issue du projet Open Source CLAIRE (Community Learning through Adaptive and Interactive multichannel Resources for Education) développé conjointement par OpenClassrooms (ex : Simple IT / Site du zéro), le laboratoire LIRIS (équipe Silex), et INRIA Grenoble (équipe WAM)
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Taux de satisfaction
Votre perception du cours doit rester constructive. Nous encourageons un débat sain et constructif entre concepteurs de MOOC et utilisateurs. Les avis sont modérés avant publication et les données sont anonymisées après contrôle. Pour évaluer ce cours, cliquez sur le lien bleu - Je participe ! - Merci de valider votre accord avec chacune des affirmations sur une échelle de 1 à 99. Les notes égales à 0 et 100 ne seront pas prises en compte. Merci de votre compréhension !
